ホテルニューグランドを日頃よりご愛顧いただいておりますお客さまに、より充実したサービスをお届けするための会員組織です。どなたでもご入会いただけます。

ホテルニューグランドにて婚礼を挙げていただいたお客様にご入会いただける会員組織です。

入会費・年会費ともに無料です。

ホテルニューグランド公式アプリをダウンロードの上、新規入会手続きよりご入会下さい。

ニューグランドクラブ特典はこちら、 フェニックスクラブ特典はこちらをご参照ください。

会員カードのご利用は、ご本人さまのみ有効です。カード会員ご本人さまがご利用になることを前提にカードを発行しております。

有効期限はございません。

ログインID（メールアドレス）とパスワードをご入力いただくことで、ご登録情報は全て引き継がれ、そのままご利用いただけます。

ご登録されているメールアドレスをご存知でしたら、アプリログイン画面よりパスワードの再発行が可能です。メールアドレスをご入力いただくと、パスワード再設定用のURLリンクがメールで送られてまいりますので、新しいパスワードをご設定ください。

レストラン・バーでのご飲食、テイクアウト商品、及びご宿泊代金のご精算時に1ポイント1円としてご利用いただけます。
＊横浜髙島屋8階 「ル グラン」は対象外となります。

申し訳ございませんが、カードのご提示が無い場合のポイントのご利用は承っておりません。

会員カードをお忘れの際は、会計時にその旨をスタッフにお申し出いただけましたら、ご購入レシートの裏面に “後日付与印” を押印いたします。 ご購入日から1週間以内に当該レシートをお持ちいただきますと、ポイントの後日付与をさせていただきます。

当日ホテルでお支払いになるものは付与対象となりますが、事前決済分は付与対象外となります。

ポイント付与対象金額から利用ポイントを引いた残金に対してポイントは付与されます。

最終ご利用日から1年です。

2021年1月13日（火）～2022年1月12日（水）に限り、横浜ニューグランドクラブ内で保有していらっしゃるポイントの移行を承ります。ご足労おかけいたしますが、ご希望のお客様は下記場所にてお申し出いただきますようよろしくお願いいたします。 ＊横浜ニューグランドクラブ　→　タワー館1階 フロントデスク または コンシェルジュデスク
＊横浜ニューグランドクラブ フェニックス　→　本館2階 ウェディングインフォメーション ※2000ポイント保有されていらっしゃるお客様は、上記期間中に限り10000円のホテル利用券と引き換え可能でございます。タワー館1階コンシェルジュデスクにお越しくださいませ。

本アプリ内の退会登録画面において、随時退会の手続きを行うことができます。
退会の際には会員カード及びポイントは無効とさせていただきます。

誠に申し訳ございませんが、ポイントの付与に関しては2021年1月12日で終了いたします。
フィーチャーフォン（ガラケー）では、「ホテルニューグランド公式アプリ」をご利用いただけません。

2021年1月12日をもって終了いたします。
2022年1月12日までは引き続きポイント付与以外の特典に関してはご利用いただけますが、お早めに「ホテルニューグランド公式アプリ」への移行をご検討ください。
＊ニューグランドカード・フェニックスカードの新規発行は2021年1月12日で終了しております。

アプリご登録時に、ニューグランドカード・フェニックスカードの保有ポイント（有効期限内）をご移行致します。
尚、引継ぎ期間は2021年1月13日～2022年1月12日とさせていただきます。

2022年1月12日までご利用いただけます。（ポイント付与以外の特典のみ）

アプリご移行後は、カードは無効となります。